🌸 Tặng từ Lê Tấn Đào · Đại sứ BNI BEST · 25/06/2026

Playbook 8 Tầng × 20 Bước
cho mô hình Coaching tâm lý cao cấp của Đinh Ánh Huyền

Hệ thống hóa toàn bộ công việc kinh doanh — từ định vị, thu hút, lọc khách, nuôi dưỡng, bán hàng, tăng trưởng, vận hành, đến đo lường. Bám đúng định hướng tài chính chị Huyền đã chốt: 2.5 tỷ doanh thu / 6 tháng × lợi nhuận 80% × 76 khách high-ticket. Tài liệu này được biên soạn để chị in ra A4 dán bàn làm việc, hoặc lưu Drive làm bản đồ tham chiếu hàng tuần.

Cấu trúc
8 Tầng × 20 Bước
Bám khung CAS của Lê Tấn Đào
Mục tiêu 6 tháng
2.5 tỷ · 76 khách
Lợi nhuận 80% — Low-traffic High-ticket
3 gói cốt lõi
10–20 · 30–50 · 80–100 tr
Phục Hồi · Chuyển Hóa · VIP
← Về Hồ sơ 121
▸ 3 Nguyên tắc nền — áp dụng mọi nơi

Ba ranh giới không nhân nhượng

3 nguyên tắc này đứng trên mọi tầng — mọi nội dung, mọi sales page, mọi quảng cáo của chị Huyền đều phải đi qua bộ lọc này trước khi đăng.

Nguyên tắc 1 — Ngôn ngữ
Không dùng từ "chữa lành" dưới bất kỳ hình thức nào. Lý do: (a) không có trong khung pháp luật VN, (b) khách high-ticket không thích cách gọi này. Dùng thay: coaching tâm lý / chuyển hóa nội lực / phục hồi cảm xúc / đồng hành tâm lý.
Nguyên tắc 2 — Đối tượng
Không nhắc giới tính trong truyền thông. Đối tượng là cả nam và nữ — người trưởng thành đang bế tắc. Persona đặt tên theo tình trạng, không theo tên + tuổi cá nhân.
Nguyên tắc 3 — Sản phẩm
Chỉ bán 3 gói high-ticket: Phục Hồi 10–20tr · Chuyển Hóa 30–50tr (core) · VIP 80–100tr. Không khoá nhóm rẻ, không retreat phụ trợ trong 6 tháng đầu — toàn bộ năng lượng tập trung pipeline 76 khách cao cấp.
▸ Bản đồ tổng quan

8 Tầng × 20 Bước trên một dải

Bấm vào số tầng để nhảy tới chi tiết. In ra A4 sẽ tự tách trang đẹp ở Tầng 3, 5, 7.

Tầng 1
Thấu hiểu
Bước 1–3
Tầng 2
Traffic
Bước 4–5
Tầng 3
Lead
Bước 6–7
Tầng 4
Nuôi dưỡng
Bước 8–9
Tầng 5
Bán
Bước 10–12
Tầng 6
Growth
Bước 13–14
Tầng 7
Hệ thống
Bước 15–17
Tầng 8
Đo lường
Bước 18–20
▸ Mục tiêu tài chính 6 tháng

Phễu doanh thu 2.5 tỷ · 76 khách · LN 80%

Phân bổ theo 3 gói high-ticket — gói Chuyển Hóa là Core Offer đóng góp 64% doanh thu. Mọi bước trong 8 tầng phục vụ phễu này.

Gói sản phẩm Mức giá Số khách Doanh thu % tổng
Phục Hồi cấp tính4–6 tuần · giải quyết 1 nút thắt cụ thể 10 triệu 30 300.000.000 đ 12%
Chuyển Hóa Nội Lực ★ Core3 tháng · tái cấu trúc tư duy + bản đồ cuộc đời 40 triệu 40 1.600.000.000 đ 64%
VIP Đồng Hành6 tháng · Quản lý/Chủ DN · 24/7 hỗ trợ 100 triệu 6 600.000.000 đ 24%
TỔNG · 6 tháng 76 2.500.000.000 đ 100%

Chi phí tối đa 20% (~500tr): Ads lead-gen chất lượng cao + lương trợ lý đặt lịch + tool online. Nền tảng Zoom/Calendly/Google Forms ~0đ. Lợi nhuận ròng kỳ vọng: 2 tỷ.

1

Tầng 1 — Thấu hiểu

Bước 1–3 · Định vị + HSKH + Thông điệp
1
Định vị chuyên gia
Định vị: "Coach tâm lý ứng dụng & chuyển hóa nội lực — cho người trưởng thành đang bế tắc trong nội tâm, mối quan hệ, hoặc phương hướng cuộc sống."
  • KHÁC tâm linh / siêu hình → có khoa học, có hành động cụ thể
  • KHÁC therapist clinical lạnh lùng → ấm áp, có chiều sâu
  • KHÁC coach "phụ nữ chữa lành" tâm linh → high-ticket, mở cho cả nam & nữ
Elevator pitch: "Tôi giúp bạn gọi tên gốc rễ bế tắc và lập bản đồ tái thiết nội lực — qua lộ trình 4 tuần đến 6 tháng tùy mức độ."
2
HSKH — 4 persona theo trigger mua
  • P1 — Stress tích tụ (32–45t, nhân viên cấp trung / quản lý, áp lực kéo dài) → Gói Phục Hồi 10–20tr
  • P2 — Vướng mối quan hệ khó xử (30–45t, mối quan hệ độc hại công sở/gia đình) → Phục Hồi hoặc Chuyển Hóa
  • P3 — Mất phương hướng sự nghiệp/cuộc sống (28–42t, từng tự tin, giờ trì hoãn quyết định lớn) → Chuyển Hóa Core 30–50tr
  • P4 — Quản lý / Chủ DN áp lực lớn (35–50t, cần coach đủ trình để tin) → VIP 80–100tr
3
Ba thông điệp cốt lõi (dùng trong mọi bài viết, mọi buổi Workshop)
"Bạn không thiếu năng lực — bạn đang thiếu một bản đồ định hướng đúng đắn."
"Bạn không thể dùng một tư duy đang rối bời để giải quyết một bài toán đang bế tắc."
"Một buổi tối không thể giải quyết tổn thương tích tụ nhiều năm. Cần lộ trình bài bản + người đồng hành có chuyên môn."
2

Tầng 2 — Traffic

Bước 4–5 · Bài "nam châm" + YouTube
4
Nội dung "nam châm" trên Facebook Profile/Page
Tần suất: 2 bài/tuần (Thứ 2 + Thứ 5)
  • Cấu trúc bài: Tiêu đề chạm đau → 4 dấu hiệu nhận diện → Khẳng định gốc rễ (KHÔNG do bạn kém cỏi) → Mời Workshop Mini Zoom 90' MIỄN PHÍ
  • CTA chuẩn: "Inbox cú pháp: TÔI MUỐN THAM GIA → nhận link giữ chỗ (15 người/buổi)"
  • 3 chủ đề luân phiên: Stress tích tụ (P1) · Mối quan hệ độc hại (P2) · Mất phương hướng & khó ra quyết định (P3)
5
YouTube Shorts + Long-form — xây thẩm quyền cho khách cao cấp P4
  • Shorts: 2–3/tuần — cắt từ buổi coaching (ẩn danh), bài học tâm lý nhanh 30–60s
  • Long-form: 1 video/tuần (15–25 phút) — phân tích sâu 1 case, khái niệm tâm lý ứng dụng
Lý do: P4 (Quản lý/Chủ DN) KHÔNG tin Ads rẻ, KHÔNG mua từ TikTok → tin vào chiều sâu long-form + sách.
3

Tầng 3 — Lead

Bước 6–7 · Form lọc + Calendly
6
Google Form lọc 3 câu — TÀI SẢN VÀNG
Bộ câu chiến lược (lọc 90% người tò mò không nghiêm túc):
  • 1. Vấn đề tâm lý/cuộc sống lớn nhất khiến bạn mệt mỏi suốt thời gian qua là gì? (mở)
  • 2. Mức độ cam kết hành động để thay đổi cuộc sống của bạn trên thang điểm 1-10 là bao nhiêu? (số)
  • 3. Bạn đã sẵn sàng đầu tư một khoản ngân sách tương xứng từ 10 triệu trở lên cho bản thân chưa? (A. Sẵn sàng / B. Cân nhắc thêm)
→ Chỉ duyệt vào Workshop/Call: cam kết ≥ 7/10 + đáp án A câu 3.
7
Calendly đặt lịch Workshop Mini hoặc Discovery Call
  • Workshop Mini Zoom 90': 1 buổi/tuần (T4 hoặc T5, 20:00–21:30) — 10–15 người đã qua lọc
  • Discovery Call 1:1 45': dành người không kịp Workshop hoặc đã warm trước
  • Tool: Calendly (free) + Zoom Pro 200K/tháng
4

Tầng 4 — Nuôi dưỡng

Bước 8–9 · Email + Workshop Mini 90'
8
Email/Zalo chăm sóc lead chưa sẵn
Sau khi opt-in form — 3 email/Zalo trong 7 ngày:
  • Ngày 1: Cảm ơn + 1 câu chuyện chuyển hóa thật của học viên (ẩn danh)
  • Ngày 3: Khái niệm tâm lý ứng dụng nhỏ (vd: "Cấu trúc của stress")
  • Ngày 5: Mời Workshop Mini gần nhất
KHÔNG salesy — tone "chia sẻ kiến thức của coach" như cách viết bài "nam châm".
9
Workshop Mini Zoom 90' — TRÁI TIM CỦA PHỄU
Tiến trình 4 đoạn (theo tài liệu chị Huyền):
  • Phút 01–15: Phá băng + đồng cảm sâu (câu chuyện chuyển hóa cá nhân)
  • Phút 16–55: Trao giá trị + "Coaching nóng" 2 người ngẫu nhiên → khẳng định vị thế
  • Phút 56–75: Pitching Gói Chuyển Hóa 40tr / Phục Hồi 10tr
  • Phút 76–90: Khan hiếm ("chỉ nhận 3 người tháng này") + ưu đãi cọc trong đêm
KPI Workshop: 10–15 người tham dự → chốt 3–5 khách (tỷ lệ 30%+)
5

Tầng 5 — Bán

Bước 10–12 · Discovery Call + Xử lý + Sales Ladder
10
Discovery Call 1:1 45' — 4 bước
  • B1 (5'): Phá băng + thiết lập vị thế ("Tôi đã đọc kỹ chia sẻ của bạn trong form")
  • B2 (15'): Khai thác nỗi đau + chi phí trì hoãn ("Nếu 6 tháng nữa bạn không hành động, cuộc sống sẽ tệ thế nào?")
  • B3 (10'): Vẽ tương lai ("Nếu lấy lại 100% tự tin, 3 tháng tới cuộc sống sẽ thế nào?")
  • B4 (15'): Đề xuất gói phù hợp (Phục Hồi 15tr nếu ngắn hạn / Chuyển Hóa 40tr nếu sâu)
11
Xử lý từ chối + chia đôi thanh toán
"Giá cao quá" → "Bạn đang tiếc số tiền này, hay đang chưa tin lộ trình này giúp bạn thoát bế tắc?"
  • Chia đôi thanh toán (chỉ cho dòng tiền tạm thời, không cho người không cam kết): 50% trước + 50% sau 30 ngày
  • KHÔNG GIẢM GIÁ cho người chưa cam kết — chị Huyền bán NIỀM TIN, không bán giá
12
Sales Ladder 3 gói — upgrade trong vòng đời 6 tháng
  • Khách mua Phục Hồi 10tr → sau 4–6 tuần upsell Chuyển Hóa 40tr (kỳ vọng 30%)
  • Khách mua Chuyển Hóa 40tr → cuối 3 tháng upsell VIP 100tr (kỳ vọng 15%)
  • Flywheel referral: Học viên VIP có quyền giới thiệu 1 khách Chuyển Hóa được giảm 10%
6

Tầng 6 — Growth

Bước 13–14 · Meta Ads + Sách + YouTube Long-form
13
Meta Ads Lead Gen — chất lượng cao, KHÔNG scale rộng
  • Budget: 30–80tr/tháng (tổng 6 tháng ~500tr cho Ads + trợ lý)
  • Target hẹp: Quản lý/Chủ DN/freelancer 30–50t, thu nhập cao, interest tâm lý/phát triển bản thân
  • Creative: đoạn ngắn từ Workshop coaching nóng + testimonial học viên VIP (ẩn danh) — KHÔNG dùng creative giật gân
  • Conversion event: Form opt-in (lọc 3 câu) → tracking đến khách chốt gói
14
Sách + YouTube long-form — uy tín dài hạn
  • Sách: kênh dẫn dắt cao nhất — 1 cuốn tâm lý ứng dụng (vd: "Bản đồ tái thiết nội lực: 6 bước từ bế tắc đến chủ động") → đăng ký xuất bản 6–12 tháng tới
  • YouTube long-form: mỗi video 15–25' = 1 chương sách lite → khán giả P4 (Quản lý/Chủ DN) chỉ tin chiều sâu này
  • CTA cuối sách/video: Link Calendly đặt Discovery Call hoặc Form đăng ký Workshop
7

Tầng 7 — Hệ thống hóa

Bước 15–17 · Stack + Trợ lý + SOP
15
Stack công cụ TINH GỌN — low-traffic = low-tool
  • Facebook Profile + Page (organic + Ads)
  • YouTube (Shorts + long-form)
  • Zalo cá nhân Huyền (chốt sale + chăm khách VIP)
  • Google Forms (lọc khách)
  • Calendly (đặt lịch Workshop + Call)
  • Zoom Pro (200K/tháng)
  • Google Sheet (CRM nhẹ — track lead, Workshop, khách chốt, doanh thu)
KHÔNG cần Webcake, Mailchimp, n8n, automation nặng — mô hình low-traffic không cần.
16
Trợ lý 1 người — lương 500K–3tr/tháng
  • Việc: duyệt Form, gửi link Calendly + Zoom, nhắc khách Workshop, ghi note Workshop, chuyển contact warm cho chị Huyền chốt
  • Yêu cầu: chuyên cần, biết Google Workspace, có thể remote
  • Đề xuất tuyển: sinh viên năm 3–4 ngành tâm lý/marketing → vừa rẻ vừa hiểu ngành
17
SOP cố định — 3 quy trình
  • SOP Workshop 90': slide chuẩn + checklist coaching nóng + script pitch Gói + form thu cọc
  • SOP Discovery Call 45': script 4 bước + xử lý 5 từ chối phổ biến + template hợp đồng/chia đôi thanh toán
  • SOP Onboarding khách mới: chào mừng + lịch buổi 1 + cam kết bảo mật + bộ workbook đầu tiên
8

Tầng 8 — Đo lường

Bước 18–20 · KPI + Phễu + Tổng kết tuần
18
KPI cốt lõi — đo hàng tuần
KPI Tuần Tháng 6 tháng
Bài "nam châm" FB2848
YouTube long-form1424
Lead vào Form25100600
Form pass filter (cam kết ≥7)830180
Workshop Mini Zoom1 (12 người)424
Discovery Call520120
Khách chốt gói31376
DOANH THU~95tr~417tr2.5 tỷ
19
Phễu tracking — Google Sheet
  • Cột phễu: View FB → Click → Inbox/Form → Pass filter → Mời Workshop → Tham dự → Discovery Call → Chốt
  • Tỷ lệ chuyển đổi mỗi tầng — theo dõi để biết tắc ở đâu
  • Cohort analysis: Khách Phục Hồi tháng 1 → bao nhiêu % upsell Chuyển Hóa tháng 2?
20
Tổng kết tuần Chủ Nhật — 45 phút bắt buộc
  • Gói nào bán nhiều nhất tuần qua? → Tăng content cho gói đó
  • Nội dung "nam châm" nào chạm sâu nhất? → Nhân bản chủ đề
  • Tỷ lệ Workshop → Chốt là bao nhiêu? Nếu < 25% → kịch bản phút 56–75 cần điều chỉnh
  • 1 việc cần cải thiện · 1 việc giữ nguyên · 1 việc dừng — cho tuần sau
▸ Buổi tư vấn 25/06 — Sếp Đào ↔ chị Huyền

8 câu hỏi key — trả lời xong là gỡ block toàn bộ playbook

Mỗi câu là 1 mảnh ghép thiếu để chị Huyền & CAS triển khai. Ưu tiên trả lời 5 câu đầu trong buổi 90' hôm nay.

1
Câu chuyện gốc: Có 1–2 biến cố cá nhân chị sẵn sàng kể public không? (Cần cho phút 1–15 Workshop Mini)
2
Học viên cũ chứng minh năng lực: Có 5–10 testimonial mạnh + 2–3 case study chi tiết (ẩn danh) sẵn dùng không?
3
Capacity 1-1: Tối đa nhận bao nhiêu khách Chuyển Hóa + VIP ĐỒNG THỜI? (76 khách/6 tháng ≈ 13/tháng — chị chịu được không?)
4
Hotline & disclaimer pháp lý: Đã có hotline tâm thần refer khách khủng hoảng nặng (1900 599 920) + disclaimer "không thay thế trị liệu y tế" chưa?
5
Ngân sách Ads tháng 1–2: Chị sẵn 30–80tr/tháng cho Ads không? Hay khởi đầu 100% organic 2 tháng đầu?
6
Sách: Đang viết / kế hoạch xuất bản sách chưa? (Sách = đòn bẩy lớn nhất cho khách VIP)
7
Pháp nhân: Cá nhân kinh doanh / Hộ KD / Công ty? (Ảnh hưởng thuế VAT 5% + TNCN/TNDN)
8
Bảo hộ thương hiệu: Đã đăng ký nhãn hiệu "Đinh Ánh Huyền" + tên miền chính + form bảo mật khách hàng chưa?
▸ Hành động 30 ngày tới

Checklist khởi động — bắt đầu sau buổi hôm nay

7 việc đầu tiên — làm đúng tuần tự, không đốt cháy giai đoạn.

Tuần 1
Setup hạ tầng: Google Form lọc 3 câu + Calendly + Zoom Pro + Google Sheet CRM
Tuần 1
Viết 2 bài "nam châm" đầu tiên trên Facebook (theo template trong tài liệu chị đã chuẩn bị)
Tuần 2
Workshop Mini #1: chấp nhận 8–10 người, chốt 2–3 khách Phục Hồi
Tuần 2
Tuyển trợ lý (sinh viên năm 3–4 tâm lý/marketing, lương 500K–3tr/tháng)
Tuần 3
Workshop Mini #2 + Discovery Call đầu tiên với người Form pass filter
Tuần 4
Tổng kết tháng — đánh giá tỷ lệ chuyển đổi, điều chỉnh kịch bản Workshop & Call
Tháng 2
Khởi động Meta Ads Lead Gen với budget 30tr → scale theo CAC thực tế

Chị Huyền ơi —

Đây là khung 8 tầng × 20 bước em đang dùng cho letandao.com, em đã cá nhân hóa cho mô hình Coaching tâm lý cao cấp của chị theo định hướng 2.5 tỷ / 6 tháng. Bản này KHÔNG cố định — sau buổi 90' hôm nay mình ngồi rà cùng nhau, em sẽ nâng lên v1 với 5–10 quyết định cụ thể chị chốt.

Cách dùng tài liệu này: in A4 ra dán bàn làm việc (đã thiết kế print-friendly) hoặc lưu Drive làm bản đồ tham chiếu hàng tuần. Mỗi Chủ Nhật chị mở tài liệu này, đối chiếu KPI Tầng 8 với kết quả tuần, điều chỉnh tuần sau.

Mô hình low-traffic high-ticket của chị không cần audience triệu follow — chỉ cần đúng 76 người sẵn đầu tư 10–100tr/người tìm thấy chị qua 24 buổi Workshop Mini trong 6 tháng. Em tin chị làm được.

Lê Tấn Đào · 0788 490 490 · Đại sứ BNI BEST · Người xây Hệ thống Kinh doanh Tự động với AI
← Quay lại Hồ sơ 121 · bni.letandao.com · 25/06/2026